Интеграция и подключение к Ozon

Интеграция интернет‑магазина с Ozon: подробное описание услуги

Наша команда берёт на себя весь цикл вывода бренда на маркетплейс: от проверки ассортимента и расчёта экономики до интеграции с учётной системой, упаковки карточек, запуска рекламы и регулярной аналитики. Мы работаем как с действующими интернет‑магазинами на 1С‑Битрикс, так и с проектами на иных CMS (или без сайта). Ниже описан процесс, подходы и набор работ, которые вы получаете в рамках подключения «под ключ».

1. Предпроектная аналитика и экономика

• Собираем матрицу товаров, артикулы, закупочные цены, рекомендуемые розничные, минимальные маржинальные.
• Проверяем ограничения категорий на Ozon, требования к документам, особенности маркировки и возрастных ограничений.
• Считаем комиссии по категориям, доставку по схемам FBO/FBS/RealFBS, хранение и платные услуги.
• Строим точку безубыточности по каждому SKU: опора на «минимальную прибыльную цену» и прогноз «цены в BuyBox».
• Даём рекомендации по ассортименту на старт и по расширению линейки после первых циклов продаж.

2. Регистрация и настройка кабинета Ozon Seller

Готовим пакет документов, подключаем двухфакторную аутентификацию, настраиваем роли и права, создаём склады (FBO/FBS), подключаем «Мой склад»/1С в формате, удобном для дальнейшего обмена. Особое внимание уделяем платежным реквизитам и налоговым данным, чтобы избежать заморозки выплат.

3. Интеграция 1С‑Битрикс ↔ Ozon

Наш стандарт — стабильный двунаправленный обмен данными: цены, остатки, вариации, изображения, баркоды, артикулы поставщика. Мы используем чек‑листы маппинга атрибутов под каждую категорию, заранее утверждаем шаблоны наименований и единицы измерения. В тестовой среде прогоняем обмен, проверяем логи и только затем переходим в боевой контур. При необходимости добавляем резервные сценарии выгрузки (например, nightly full‑export плюс инкрементальные обновления).

4. Упаковка контента и публикация

• Фото 1000×1000+ с чистым фоном, сетка инфографики, иконки преимуществ, компоновка галереи под мобильный трафик.
• Структурированный текст: короткое УТП, список характеристик, блок FAQ по товару, табличные размеры/совместимость.
• Создание вариаций (цвет/размер/объём) с единым описанием и уникальными медиа, чтобы наращивать CTR и конверсию.
• Проверка модерации: соответствие фото, текстов и атрибутов правилам, проработка спорных моментов по категории.

5. Логистика: FBO, FBS, RealFBS

Помогаем выбрать схему и просчитать экономику: для FBO — резерв на хранение/доставку и требования к упаковке, для FBS — графики отгрузок, SLA на сборку, интеграция с курьерскими службами, для RealFBS — контроль статусов и оповещения. Даём чек‑лист по маркировке, бракованным возвратам и пересчётам склада, чтобы избежать штрафов и потерь рейтинга.

6. Реклама Ozon Ads

На старте используем микс авто‑кампаний и ручных: собираем семантику, создаём группы, устанавливаем защитные ставки на бренд, тестируем креативы. Каждую неделю оптимизируем по выкупу, цене клика и; для сезонных SKU готовим отдельные связки и акционные механики. По итогам месяца — отчёт с гипотезами и следующими действиями.

7. Аналитика и отчётность

• Дашборд с продажами, выкупом, списаниями, ACoS, маржинальностью по SKU и категориям.
• Трекинг позиций и доли в карточке: CTR, конверсия, рейтинг, причины потери «коробки покупки».
• Сигналы качества данных: отсутствие фото/атрибутов, ошибки в вариациях, дубли карточек, сбои обмена.
• План корректировок: цены, промо‑механики, правки контента, расширение ассортимента, A/B‑тесты.

8. Риски, модерация и штрафы

Мы заранее закрываем типовые риски: недостоверные характеристики, нарушения в медиа, повторные карточки, некорректные GTIN/сертификаты, несоответствие маркировки, ошибки в цене/остатках из‑за рассинхронизации. На случай спорных ситуаций готовим шаблон обращений, фиксируем переписку и сроки реакции площадки.

9. Самозанятые и документы

Помогаем самозанятым: регистрация, «Мой налог», связь с Ozon, нюансы по НПД для разных категорий, чек‑логика и бухгалтерские выгрузки. Для компаний — регламенты по закрывающим документам и корректная схема актов/реестров.

10. KPI и гарантии

• SLA по срокам интеграции и первым публикациям (обычно 10–14 рабочих дней после согласования ТЗ и получения доступов).
• SLA по стабильности обмена (мониторинг, тревоги, резервные сценарии выгрузки).
• KPI контента: отсутствие отклонённой модерации по причинам, которые зависят от нас.
• Прозрачная коммуникация: единый менеджер проекта, еженедельные созвоны и отчёт.

11. Стоимость и модели сотрудничества

Фиксированная стоимость на старт включает регистрацию и базовую интеграцию, далее — пакетные часы сопровождения или абонентская плата, которая покрывает обновления каталога, оптимизацию рекламных кампаний и еженедельную аналитику. Для крупных сетей возможен гибрид: фикс + % от прироста оборота по согласованным SKU.

12. Что нужно с вашей стороны

• Доступы: Ozon Seller (или доверенность для регистрации), учётная система, медиабанк.
• Документы: реквизиты, сертификаты/декларации, политика возврата, гарантии.
• Операционные решения: упаковка, маркировка, организация отгрузок, согласование цен/промо.

Итог: вы получаете предсказуемый и управляемый запуск на Ozon с прозрачной экономикой, качественным контентом, стабильной интеграцией и понятной воронкой продаж. Наша цель — сделать маркетплейс каналом роста, а не экспериментом «получится/не получится».