Интеграция чат-ботов и ИИ-операторов — Это не просто тренд, а один из главных факторов конкурентоспособности для современных компаний. Это решение позволяет значимо повысить качество обслуживания клиентов, снизить операционные издержки и ускорить внутренние бизнес-процессы.
Кроме того, внедрение таких технологий обеспечивает более точную аналитику потребностей клиентов, улучшает персонализацию взаимодействий, увеличивает скорость реагирования на запросы и увеличивает лояльность аудитории.